Problématique client
Depuis plus de vingt ans, Boursorama répond à l’évolution des attentes de ses parties prenantes internes et externes, des personnes jeunes (37 ans en moyenne) sensibles à leur contribution sociétale et à celle des entreprises avec lesquelles elles sont en lien. Boursorama a intégré ce principe de responsabilité à son activité depuis plusieurs années déjà. Sa raison d’être – simplifier la vie de ses clients et leur rendre de la valeur en temps, en pouvoir d’achat, en performance et en projets réalisés – en est le fer de lance. En 2019, Boursorama a souhaité franchir une étape supplémentaire et formaliser une démarche RSE, qui poserait les bases d’une croissance durable et inclusive.
Le point de vue de Sidièse
Boursorama avait initié de nombreuses actions de manière spontanée pour répondre à des enjeux identifiés, mais il n’existait pas de hiérarchie entre ces actions, elles n’étaient pas pilotées par un sponsor identifié, ni inscrites dans la durée. Il fallait donc réunir les membres du COMEX et les faire travailler en collaboration sur l’identification des enjeux clés de Boursorama, puis la définition d’engagements pour y répondre.
Établir une stratégie RSE sans sa mise en actions dans les métiers et la chaine de valeur n’ayant pas d’effet concret, réunir les parties prenantes pour enclencher une feuille de route s’imposait comme une urgence et une évidence.
Notre objectif majeur : rendre la stratégie RSE soluble dans le plan stratégique de Boursorama.
Dispositif et livrables
- Analyse sectorielle, interviews de parties prenantes, exercice de matérialité et établissement d’une stratégie RSE et d’une feuille de route RSE associée.
- Livraison de la démarche « En ligne avec l’essentiel ».
- Formalisation dans un 1er rapport RSE avec création de la charte graphique RSE.
- Engagement carbone : analyse des besoins, cahier des charges, mise en place d’un partenariat technique et pilotage du bilan carbone.
- Identification d’un dispositif de réduction des émissions carbone et d’actions de compensation carbone intelligente.
- Plateforme d’engagement sociétale sur la thématique de l’inclusion et du numérique : définissions des engagements et sélection de partenaires et création d’un programme singulier et construction d’une plateforme d’engagement sociétal communicante.
- Accompagnement à la certification B Corp.
Crédit photo : Hannah Busing
