Présentation de l'entreprise
Chopard est une Maison suisse d’horlogerie, de joaillerie et d’accessoires de luxe, qui se distingue par un héritage familial et son indépendance depuis sa création en 1860. Leur lien avec l’histoire et la tradition des savoir-faire ne les empêchent pas d'aller de l'avant et d'embrasser la durabilité et le changement depuis 2012. Leurs engagements s’incarnent dans leur stratégie de développement durable “Journey to Sustainable Luxury” et leurs premières actions sur l’or éthique et l’acier recyclé.
Contexte, enjeux & objectifs
La Maison nous a d’abord missionné pour les accompagner sur l’annonce de l’augmentation de la part de recyclé dans leur acier unique “Lucent Steel”. Puis l'accompagnement s’est naturellement élargi pour aider l’équipe Sustainability dans une restructuration plus globale de la démarche de durabilité, son combat sociétal et l’ensemble de ses engagements. L’enjeu étant d’embarquer un maximum de collaborateurs dans le “Voyage vers le luxe durable” et prolonger le programme d’engagement de la Maison en apportant de la cohérence au discours existant et renforcer les actions grâce à une mise en conformité progressive.
Dispositifs
- Conseil sur la communication autour de l’acier recyclé “Lucent Steel” pendant Watches & Wonders 2023 (organisation de conférence, DP, FAQ)
- Diagnostic et refonte de la démarche de durabilité “Journey to Sustainable Luxury” autour de 3 piliers d’engagements : 1. Repenser nos produits, 2. Impliquer nos collaborateurs, 3. Agir collectivement
- Identification du combat sociétal de la Maison autour de la protection des Territoires Précieux
- Co-construction du Récit d’engagement socle des engagements de la Maison
- Rédaction des éléments de langage dans une plateforme de messages
- Production des outils de communication interne sur les nouveaux éléments de messages (FAQ, livret, DP)
- Refonte de la page engagement du site internet Formations des équipes Sales et Communication à la démarche de durabilité
- Formations aux Achats Responsables
- Production du premier rapport de durabilité de la Maison
- Accompagnement CSRD : identification des enjeux, production de la matrice de double matérialité pour priorisation des enjeux matériels, cotation des IROs, participation aux comités de pilotage, formation des équipes contributrice et aide à la collecte de données.
Bénéfices & retour d'expérience
Depuis plus de trois ans, la Maison travaille sur les enjeux de durabilité à travers une approche globale et complète. De la définition du positionnement stratégique en matière de durabilité jusqu’à la mise en conformité réglementaire, un suivi à 360° est assuré.
