Présentation de l'entreprise
Candia est une marque emblématique du lait de consommation en France, crée en 1971 par la coopérative agricole Sodiaal. Présente dans plus de 20 pays à travers le monde, c’est une véritable marque patrimoniale qui fait partie du quotidien de millions de familles à travers ses nombreux produits : bouteille UHT, laits infantiles, briques à bouchon, produits enrichis, crèmes, beurre. Jusqu’à lors la marque n’était pas connue pour son appartenance à une coopérative agricole.
Contexte, enjeux & objectifs
Candia avait déjà formalisé une première version de démarche d’engagement RSE, incluant ses engagements à venir et ses bonnes pratiques RSE. Cette première étape passée, plusieurs besoins sont apparus : la nécessité de concilier RSE et stratégie d’innovation, de trouver un positionnement RSE fort et faire de cet engagement une aventure collective qui mobilise l’ensemble des parties prenantes : équipes internes, agriculteurs et agricultrices de la coopérative, fournisseurs, partenaires et même consommateurs.
Pour cela, la mission donnée à Sidièse était aussi celle de trouver l’identité et de restructurer la feuille de route RSE de sorte à la rendre communicante et différenciante, et d’écrire l’ensemble du discours RSE à travers un ensemble de supports de communication corporate et commerciale.
Dispositifs
- Restructuration de la feuille de route RSE, naming et réécriture des piliers d’engagement.
- Formalisation d’un positionnement RSE impactant & différenciant : un manifeste/ récit d’engagement RSE via une méthodologie d’intelligence collective Grand Récit®
- Direction artistique, logo, déploiement de toute l’identité visuelle illustrative de l’engagement RSE et du nom « Coopérons pour un lait meilleur », charte graphique et éditoriale, et formalisation au sein d’un Narrative Book.
- Élaboration d’une stratégie et d’un plan de communication interne & externe
- Conception-rédaction et production d’outils de déploiement du récit : baseline, production d’un film d’engagement porté par les équipes, affiches.
Bénéfices & retour d'expérience
La méthodologie du Grand Récit®, et ses quatre sessions d’intelligence collective en co-construction ont permis de définir une histoire d’engagement RSE authentique, de renforcer le lien émotionnel avec les parties prenantes et de formuler un message clair et compréhensible par tous.
En impliquant les collaborateurs et les représentants du monde agricole, cette approche a favorisé une meilleure adhésion, une diffusion efficace et une sincérité renforcée du discours RSE. Cette démarche a abouti à l’écriture du récit d’engagement « Coopérons pour un lait meilleur », véritable levier de mobilisation et de différenciation pour Candia.
